返金ポリシー

※商品到着後5日以内に電話又はメールでご連絡頂き、14日以内に当店着でご返送をお願いいたします。
※商品到着後14日経過した商品につきましては返品、交換をお断りさせていただきます。
※連絡なく商品をご返送された場合は所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。

《茶道具、雑貨など》
●商品不良の場合
・在庫がある商品に関しては送料手数料当店負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品が在庫切れの場合は恐れ入りますが返金対応となります。

●お客様のご都合での交換、返品
・未使用品に限ります。
・往復送料(当店より商品発送時の送料と返送時の送料)をご負担いただきます。
・返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※閲覧の状態によって商品画像と実物の色合いが若干異なって見える場合がございますので、商品の不良がない限り、お客様都合の返品、交換となります。

※返送いただいた商品に関して以下の不具合が見つかった場合、別途ご請求させていただく場合がございます。
・使用済みの商品の場合
・お客様のお手元に届いた後についた傷、汚れ、破損がある場合
・初期不良以外の、一度通電した電気製品の場合
・ご返送時の梱包不十分による大きな破損のある場合
・付属品の紛失がある場合(ケース、袋、付属品、保証書、説明書、下げ札、表示タグなど)

※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。

【商品発送時の地域別送料】
〈北海道〉北海道… 1936円
〈東北〉青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島… 1386円
〈関東〉茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 1166円
〈信越〉長野・新潟… 1166円
〈東海〉静岡・愛知・岐阜・三重…1056円
〈北陸〉富山・石川・福井… 1056円
〈関西〉京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 946円
〈中国〉岡山・広島・山口・鳥取・島根…1056円
〈四国〉香川・徳島・高知・愛媛… 946円
〈九州〉福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…1056円
〈沖縄〉沖縄…1936円

《食品について》
品質上問題のある場合以外はお客様の都合による返品、交換は食品という商品の特性上、お断り申し上げております。
万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
良品交換させていただきます。ただし、輸送時に破損した物は返品交換の対象外となります。

返品連絡先
TEL:0875-25-2703
担当者:塩田富次郎
メールアドレスinfo@imaya.co.jp

商品返送先住所
〒768-0600
香川県観音寺市観音寺町甲3113-2
今屋静香園